Die O2 World in Hamburg gehört zu den modernsten Arenen Europas und bietet dank behindertengerechter Architektur einen barrierefreien Zugang für Rollstuhlfahrer. Die O2 World verfügt über 48 kostenfreie Parkplätze für Besucher mit Schwerbehindertenausweis (Merkzeichen aG), diese befinden sich auf dem VIP-Parkplatz "Blau" in unmittelbarer Nähe zum östlichen Eingang. Um zu den Parkplätzen zu gelangen benutzt bitte die Zufahrt über den Hellgrundweg, sowie über den Parkplatz "Grau". Bitte den Behindertenausweis nicht vergessen. Bei der Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln bietet euch die O2 World einen kostenlosen Shuttleservice von der S-Bahnstation Stellingen-Arenen an.
Der Einlass zu Veranstaltungen erfolgt über eine Rampe am Eingang E2, direkt am Parkplatz "Blau". Ihr gelangt so in das Erdgeschoss der Arena, von wo aus die verschiedenen Etagen bequem mit einem der zahlreichen Fahrstühle erreichbar sind.
Die Zuschauerplätze für Rollstuhlfahrer - neben denen selbstverständlich auch die Begleiter Platz finden - liegen im Erdgeschoss der Arena hinter den Blöcken U1 bis U4 sowie U18 bis U20 und sind über zwei Rampen vom Umgang im Erdgeschoss erreichbar. Insgesamt stehen Rollstuhlfahrern 79 Plätze und ihren Begleitern ebenfalls 79 Plätze zur Verfügung. Bitte informiert euch schon beim Ticketkauf über die Plätze, da die Anzahl je nach Veranstaltung und Ticketnachfrage variieren.
Behindertengerechte sanitäre Einrichtungen befinden sich auf allen Etagen der O2 World. Im Erdgeschoss befinden sich die Rollstuhlgerechten Toiletten direkt neben den Zufahrtsrampen, diese sind durch Hinweisschilder gut kenntlich gemacht.
Zusätzlich bietet die O2 World 3 Themenrestaurants und vier Bars in den Geschossen UG, EG, 2.OG und 3.OG, sowie 17 Fastfood-Outlets im Erdgeschoss und im 2. Obergeschoss an. Alle Restaurants, Bars und so weiter sind per Aufzug zu erreichen und haben keine Hindernisse wie Stufen oder Schwellen.